Tagi
Sztuka zarządzania: konflikt w aptece
Bliska interakcja z obciążającymi emocjonalnie pacjentami, presja czasu oraz współodpowiedzialność za siebie i innych sprawiają, że apteki są często miejscem konfliktów.
Zarządzanie konfliktem
Placówki opieki zdrowotnej to szczególne miejsca pracy. Kontakt z pacjentem z dużym bagażem emocjonalnym, presja czasu oraz odpowiedzialność za siebie i innych sprawiają, że takie miejsca często stają się zarzewiem konfliktów. Zespół nawet małej apteki nie różni się w tym względzie zbytnio od dużego szpitala zatrudniającego kilkuset pracowników.