Wróć
Tagi
Zarządzanie konfliktem
Placówki opieki zdrowotnej to szczególne miejsca pracy. Kontakt z pacjentem z dużym bagażem emocjonalnym, presja czasu oraz odpowiedzialność za siebie i innych sprawiają, że takie miejsca często stają się zarzewiem konfliktów. Zespół nawet małej apteki nie różni się w tym względzie zbytnio od dużego szpitala zatrudniającego kilkuset pracowników.
Lojalność pacjenta zawsze w cenie
Duży ruch pacjentów w izbie ekspedycji to marzenie każdego aptecznego przedsiębiorcy. Sposobów na przyciągnięcie uwagi jest wiele, jednak od lat najskuteczniejszą metodą pozyskiwania lojalnych pacjentów jest utrzymywanie dobrych relacji.
Cyfryzacja wchodzi do aptek
Cyfrowa rewolucja w środowisku aptecznym była przez lata jak jednorożec – każdy o niej słyszał, ale nikt jej nie widział. Początek roku 2019 zapamiętamy jednak jako moment przełomu. Z roku na rok farmaceuci byli karmieni nadzieją na zupełną już cyfryzację swojej pracy, ale termin wdrożenia niezbędnych zmian za każdym razem był przesuwany.
