9 skutecznych rad, jak zbudować zespół marzeń

Ankieta prawdę Ci powie

Dobrym narzędziem do poznania zespołu jest przeprowadzenie ankiety pracowniczej. Daje ona możliwość podzielenia się z kierownictwem swoimi potrzebami. Pracownicy chcą czuć się wysłuchani i docenieni. Jeśli chcesz, aby przejęli odpowiedzialność w pracy, musisz dać im poczuć, że mają coś do powiedzenia na temat, że mają wpływ na swoje środowisko pracy.

Po przeprowadzeniu ankiety zaangażowania pracowników musisz podjąć dwa ważne kroki. Przede wszystkim podziel się jej wynikami z zespołem. Następnie zapytaj i zareaguj na uwagi dotyczące zmian, które według pracowników poprawiłyby środowisko pracy. Nie musisz zgadzać się na wszystkie prośby, zwłaszcza jeśli nie mają one ekonomicznego sensu. Ale te, które możesz spełnić, warto wdrożyć. Pozwolą bowiem Twoim pracownikom zauważyć, że dbasz o ich opinie i szanujesz ich potrzeby. Dodatkowo wyniki mogą mieć znaczący wpływ na Twoją aptekę, zbudują lojalność i zaufanie zespołu.

Chcesz mieć zgrany zespół? Zastosuj te wskazówki

Poniżej znajdziesz dziewięć świetnych pomysłów, technik i wskazówek, które pomogą Ci zbudować zaangażowany zespół.

1. Wyznacz cele i upewnij się, że są one całkowicie jasne, w pełni zrozumiałe i zaakceptowane przez każdego członka zespołu. Pracownicy potrzebują szczegółowych wyjaśnień, w jaki sposób ich indywidualne działania przyczyniają się do osiągnięcia celów zespołu. Należy ustalić priorytety, aby członkowie zespołu mogli zrozumieć, kiedy i gdzie może potrzebna być ich pomoc. Jeśli cele osobiste i zespołowe nie są współzależne, pracownik najprawdopodobniej skupi się na własnych potrzebach ze szkodą dla zespołu.
2. Zadbaj o to, by każdy wiedział, za co jest odpowiedzialny. Unikaj nakładania się uprawnień. Jeśli istnieje ryzyko, że dwóch członków zespołu będzie rywalizować o kontrolę w pewnym obszarze, spróbuj podzielić go na dwie odrębne części i daj każdemu pełniejszą kontrolę w jednej z tych części, zgodnie z mocnymi stronami i zainteresowaniami tej osoby.
3. W sprawach, które opierają się na zaangażowaniu zespołu – bardziej angażuj cały zespół w proces podejmowania decyzji. Wykorzystaj spotkanie grupowe i zacznij rozmowy na temat możliwych rozwiązań lub pomysłów. Dzięki temu każdy członek zespołu poczuje, że ma wpływ na ostateczną decyzję, przyjęte rozwiązanie i tym samym prawdopodobne jest, że zgodzi się i zobowiąże do działania.
4. Upewnij się, że w zespole nie ma konfliktów – mogą one wpływać na ogólny przekaz informacji.
5. Zadbaj o pełną szacunku pracę zespołową. Niezwykle ważne jest to, aby w razie problemów, uwag pacjentów zespół brał wspólnie odpowiedzialność za daną sytuację. Nie negował problemu, tylko wspólnie z konkretnym pracownikiem zastanawiał się nad tym, jak można naprawić dany błąd. Dopiero po rozwiązaniu problemu należy przeprowadzić rozmowę z konkretnym członkiem zespołu, aby poinformować go o sytuacji i podjąć wszelkie niezbędne działania.
6. Buduj zaufanie członków swojego zespołu. Bądź lojalny wobec swojego personelu – jeśli oczekujesz tego samego.
7. Pozwól członkom zespołu apteki budować zaufanie i otwartość między sobą.
8. Pamiętaj, aby wzmocnić swój zespół przy każdej okazji. Podziękuj lub okaż wdzięczność.
9. Przekaż pozytywną informację zwrotną zawsze, gdy jest taka możliwość.

Techniki pracy zespołowej są stosowane we wszystkich branżach, jednak w placówkach opieki zdrowotnej są one szczególnie ważne, ponieważ w grę wchodzi życie i dobre samopoczucie pacjenta. Każda osoba w zespole apteki wnosi ze sobą różne doświadczenia, umiejętności i zasoby, które prowadzą do lepszych ogólnych wyników zdrowotnych pacjentów. Praca zespołowa to nie tylko pomaganie firmie w osiąganiu większych sukcesów i zysków. Pomaga ona także poszczególnym farmaceutom czuć się bardziej komfortowo w swojej pracy i być zadowolonym ze ścieżki kariery.