Wróć
Tagi
Reklamacja – problem czy szansa?
Zwrot lub reklamacja zakupionego leku to sytuacje kłopotliwe zarówno dla farmaceuty, jak i pacjenta, często wyzwalające negatywne emocje.
Efektywne zarządzanie asortymentem – pięć pytań, na które warto znać odpowiedź
W jaki sposób efektywnie zarządzać asortymentem apteki oraz polityką cena – marża? Przypominamy kluczowe zasady, o których warto pamiętać.
Rozmowa rozwojowa – jak wzmacniać umiejętności pracownika?
Zastosuj model komunikacji rozwojowej, który doskonale się sprawdza w długoterminowym procesie rozwijania umiejętności Twojego zespołu.
Trudny pacjent, trudna sytuacja, trudny dzień. Jak opanować kryzys?
Każdy farmaceuta dba o fachową obsługę w swojej aptece. Bywa jednak, że nasza cierpliwość i profesjonalizm są wystawiane na próbę.
Stres w aptece. Jak farmaceuci radzą sobie z trudnymi sytuacjami w miejscu pracy?
Stres zawodowy to duże wyzwanie dla kadry zarządzającej. Odpowiednie zarządzanie nim w przedsiębiorstwie, w tym również w aptece, przynosi wiele korzyści.
