Wróć
Zarządzamy Apteką
Farmaceuta a pacjent antycovidowy – jak się zachować i co zrobić, gdy klient nie przestrzega obostrzeń
Mimo że w pandemicznej rzeczywistości funkcjonujemy już od blisko półtora roku, to wciąż spotykamy się z osobami, które w nią nie wierzą i bez pohamowania wyrażają swoje zdanie w bardziej lub mniej kulturalny sposób.
9 skutecznych rad, jak zbudować zespół marzeń
Umiejętności budowania zespołu i pracy zespołowej mają kluczowe znaczenie dla skuteczności Twojej apteki. Mogą sprawić, że będziesz bardziej efektywnym partnerem i dać Ci dodatkową przewagę w biznesie. Jak zatem zbudować zaangażowany i zgrany zespół?
Kobieta i mężczyzna w aptece.
Każdy pacjent wymaga indywidualnego podejścia. W praktycznej obsłudze klientów ułatwieniem może być podzielenie ich na pewne grupy, np. ze względu na ich wzorce zachowania. W ten sposób można wypracować schematy pracy podnoszące jakość obsługi. Jednym z kryteriów typologii jest uwzględnienie płci pacjenta.
Trudne rozmowy kierownika apteki
Ocenianie czyjejś pracy, dawanie mu informacji zwrotnej, to codzienność kierownika apteki. Istotne znaczenie ma wtedy nie tylko to, co mówisz, ale również to, jak mówisz. Przekazywanie informacji zwrotnej pracownikom jest jednym z elementów Twojej odpowiedzialności jako szefa.
Kierownik apteki ogólnodostępnej – co zmieniła Ustawa o zawodzie farmaceuty?
16 kwietnia 2021 roku weszła w życie długo oczekiwana Ustawa o zawodzie farmaceuty (UZF). Wśród licznych regulacji dotyczących statusu prawnego farmaceutów niniejszą ustawą znowelizowano również przepisy zawarte w innych aktach prawnych.
Jest wyzwanie. Jest odpowiedź: KOOL
Wyzwania dla farmaceuty mają wieloraki charakter. Oprócz potrzeby ciągłego aktualizowania wiedzy o procedurach, przede wszystkim w świetle rozliczeń z NFZ, dyrektywy antyfałszywkowej, zmian rozporządzeń o receptach itd., są wyzwania bardziej klasyczne i stanowiące sedno pracy farmaceuty.
Jak pandemia zmienia strukturę sprzedaży aptecznej?
Pierwszy kwartał roku był kolejnym, który upłynął pod znakiem pandemii, a także zmian preferencji zakupowych klientów. W ciągu trzech pierwszych miesięcy roku wprowadzono kolejny lockdown. Jak ta sytuacja przełożyła się na wartość sprzedaży w aptekach? Które kategorie leków zyskały w pierwszym kwartale tego roku?
Apteka przyszłości – jak nowoczesne technologie wpłyną na pracę farmaceutów
Rola farmacji i farmaceuty w systemie opieki zdrowotnej ewoluuje, gdyż technologie takie jak: wirtualne programy zdrowia, sztuczna inteligencja, aplikacje na telefony napędzają zmiany. W jaki sposób rozwój techniki zmieni rynek farmaceutyczny oraz opiekę kliniczną?
„U konkurencji jest taniej” – czyli jak prowadzić komunikację z pacjentem zwracającym uwagę na cenę
Bez względu na to, jak spojrzymy na kwestię zarządzania cenami, zawsze w aptece spotkasz się z sytuacją, gdy pacjent powie, że „u konkurencji jest taniej”.
Dlaczego współpraca między lekarzem a farmaceutą jest tak ważna?
W czasach COVID-19 na nowo odkryliśmy, jak ważną rolę odgrywa farmaceuta. Farmaceuci są nieraz jedynymi specjalistami, do których może zwrócić się pacjent.
